Institución líder de seguridad social reduce 8x el tiempo de respuesta del sistema

El cliente¶

EsSalud es una institución peruana de seguridad social en salud comprometida con brindar servicios de atención médica integral en sus instalaciones y hospitales a nivel nacional.

Con más de 9.000.000 de pacientes asegurados en todo el país, EsSalud presta servicios de prevención, promoción, recuperación, rehabilitación, prestaciones económicas y prestaciones sociales a un promedio de 200.000 pacientes por día, abarcando aproximadamente el 30% de la población.

Debido a que solo un pequeño porcentaje de peruanos tiene cobertura de compañías de seguros, EsSalud y otros programas de seguridad social similares son cruciales para los ciudadanos.

La necesidad¶

El sistema de TI de EsSalud estaba sufriendo un período de alta inestabilidad, presentando fallas cada 48 horas.

EsSalud necesitaba de manera urgente diagnosticar, monitorear y evaluar el rendimiento de su sistema. Luego, determinar la configuración correcta para el hardware, software y/o las aplicaciones necesarias para mejorarlo.

Nuestra solución¶

El equipo de ingeniería de performance de Abstracta completó el diagnóstico inicial del sistema y definió los pasos necesarios para estabilizarlo.

Luego, realizó un análisis técnico y llevó a cabo actividades de monitoreo y evaluación del desempeño con JavaCore, Jconsole / JvisualVM, IBM Tivoli, Nmon y JMX.

Resultados¶

En un mes Abstracta logró:

• Estabilizar el sistema desde la finalización del proyecto hasta la fecha.
• Disminuir los tiempos de respuesta de un promedio de 1.5 segundos a 175 milisegundos: más de 8 veces más rápido.
• Reducir el consumo de recursos en las aplicaciones del servidor en un 35% con un uso promedio del 10% de su capacidad de procesamiento.
• Aumentar la cantidad de memoria libre: de estar casi saturada, a tener 10 GB disponibles.
• Resolver todos los problemas de pérdida de memoria: EsSalud ya no tiene que reiniciar todos sus servidores de aplicaciones cada noche.
• Evitar que diariamente tuviesen períodos de interrupción del servicio. Esto significó una drástica reducción de los costos de mantenimiento.