Abstracta, um sistema de engrenagens em movimento

A Abstracta funciona como um grande sistema de engrenagens. Todos os dias, trabalhamos juntos para construir a Abstracta. Por isso, focamos no bom desempenho de cada pessoa e área e também nas interações entre elas.

Operações, Sustentabilidade, Crescimento, Inovação, Cultura e Marketing são os principais protagonistas dessa engrenagem que gira e gira, com os ajustes necessários, para continuar e seguir estabelecendo novos horizontes.

“ Cada área tem um tema pelo qual é responsável. No entanto, um grande objetivo de cada uma é mostrar às outras a importância desse tema para promovê-lo em toda a organização. Por isso, independentemente de quantas áreas tenhamos, todos somos responsáveis pelo crescimento, pelas operações, inovações, cultura, cuidado com as pessoas, por contar o que fazemos e pela sustentabilidade”, destacou o CEO da Abstracta, Matías Reina.

“Somos responsáveis por puxar para continuar avançando!”, exclamou.

“ Nossas áreas precisam interagir estrategicamente, em sinergia e em rede, em vez de como ‘fornecedoras’, para buscar uma aproximação com nossos objetivos comuns. Somos uma grande engrenagem: todas as áreas se encaixam. Elas têm seus próprios motores que as movimentam e colaboram energicamente com as outras engrenagens. Esse trabalho coordenado entre todas as áreas é essencial”, continuou.

“Para cada equipe colaborar de forma eficaz, há dois pilares fundamentais: liderança e metodologia. Há alguns anos, decidimos aplicar os conhecidos OKRs do Google para manter um foco preciso e alinhado nos objetivos”, explicou Fabian Baptista, diretor executivo da Abstracta.

“ Os líderes de cada área são responsáveis por orientar suas equipes rumo aos objetivos e também por promover um ambiente de colaboração e respeito. Eles são exemplos. Aprendem e se adaptam constantemente para orientar as equipes de forma eficaz em nossos valores centrais: inovação, qualidade, confiança, compromisso e excelência. Esses valores se refletem em tudo o que fazemos e definem nosso rumo”, disse.

“Sempre que vemos um marco ou uma conquista de alguma área ou de um cliente, sentimos que também é nosso, pois contribuímos a partir do nosso lugar. Por isso, gostamos de dizer que ‘coconstruímos software de qualidade’”, explicou Federico Toledo, diretor de operações. “As conquistas e o bem-estar de cada pessoa da equipe, assim como as interações entre nossas áreas, são cruciais para nosso caminho”, destacou.

Movimento coordenado¶

Qual é o objetivo de cada área, quais são seus maiores desafios e suas conquistas? Aqui contamos do que cada uma das nossas áreas cuida, na voz de suas lideranças.

✔️Operações¶

Diretora de operações: Alejandra Viglietti.

Objetivos¶

A área de Operações é responsável por tudo o que se relaciona ao serviço prestado pela Abstracta aos clientes do ponto de vista da execução. Esse trabalho é crucial para o funcionamento e o crescimento da empresa.

Por um lado, quando surgem novas oportunidades, seja com um novo cliente ou com um cliente atual que precisa de uma nova alocação, realizamos a tarefa vital de combinar os requisitos do projeto com as pessoas que o executarão.

Consideramos diversas variáveis para concluir cada alocação com sucesso. Dos requisitos e do contexto dos projetos às oportunidades de crescimento das pessoas, as equipes em que trabalharam, suas habilidades, necessidades pessoais, ambições e interesses, entre outros aspectos.

Algumas das necessidades que isso envolve são:

✅ Entender plenamente as necessidades atuais e futuras do projeto e da equipe do cliente.

✅ Conhecer as capacidades da nossa equipe atual e os interesses e o potencial das pessoas aptas para o projeto em questão.

✅ Definir o perfil de recrutamento caso as pessoas adequadas não estejam disponíveis naquele momento.

✅ Considerar a combinação de perfis para formar equipes diversas e de alto desempenho.

✅ Garantir que as equipes tenham os recursos necessários para executar seus projetos.

✅ Oferecer a formação necessária para enfrentar o desafio da melhor maneira, por meio de plataformas como a Abstracta Academy, nossa plataforma inovadora em que oferecemos cursos à comunidade de TI e também os disponibilizamos gratuitamente a todas as pessoas que trabalham na Abstracta.

✅ Conhecer a evolução e os processos de eventuais contratações.

Em resumo, Operações avalia diferentes cenários para tomar as melhores decisões possíveis, com o apoio da rede de Crescimento, Sustentabilidade e People Care.

Nosso trabalho não termina com a realização das alocações. Na verdade, é apenas o começo. Depois de fazer as alocações e iniciar o projeto, realizamos um acompanhamento e uma orientação permanentes para cada cliente, além do acompanhamento de cada projeto. Assim, buscamos entregar o máximo valor possível em todas as etapas e fazer ajustes quando necessário.

Nesse caminho, o papel e a participação da equipe de liderança são cruciais, pois ela é o braço articulador que faz tudo acontecer. E, é claro, a equipe de testes e desenvolvimento, que faz a mágica acontecer, é essencial.

Damos especial atenção às pessoas que trabalham nos diferentes projetos. Fazemos isso para fortalecer suas habilidades, promover seu aprendizado e crescimento e garantir a melhor experiência possível para elas. Não perca este artigo para saber mais sobre como empoderamos nossas equipes de testes!

Desafios¶

Um dos nossos maiores desafios é distribuir responsabilidades com clareza. Assim, todos sabem com quem contar a qualquer momento e para cada necessidade, tanto técnica quanto de outros aspectos. Da mesma forma, para evitar sobrecarga, precisamos entender o que cada integrante da equipe necessita e quais são suas motivações e objetivos de crescimento.

Combinar isso com o que o cliente deseja é fundamental no nosso trabalho. Mas é ainda mais importante contribuir para o que ele realmente precisa, além do que pede, acompanhando seu sucesso. Nesse sentido, trabalhamos com atenção a cada detalhe para que as pessoas se sintam confortáveis com as tarefas atribuídas e suas lideranças, e para que nossos clientes sintam que têm a melhor equipe com quem trabalhar.

Outro grande desafio é antecipar necessidades futuras e contar com as pessoas certas para as oportunidades que surgirem. Com isso, buscamos minimizar os tempos de espera dos clientes e, ao mesmo tempo, manter as pessoas motivadas. Tudo isso em um mercado cuja demanda supera a oferta e que tem uma rotatividade muito alta.

✔️Sustentabilidade¶

Líder de sustentabilidade: Ana Belén Rodríguez

Objetivos¶

O principal objetivo da área é garantir a sustentabilidade financeira da Abstracta e o cumprimento dos Objetivos de Desenvolvimento Sustentável da ONU para os quais contribuímos. Realizamos diferentes tipos de ações para construir uma empresa sustentável e escalável, que considere seu crescimento saudável. Para isso, nos dedicamos a promover a melhoria contínua dos processos entre as áreas da empresa. Com isso em mente, implementamos um sistema de planejamento de recursos empresariais (ERP) chamado Odoo. É um software ERP integrado que permite estabelecer processos claramente definidos para integrar todas as áreas e trabalhar de forma colaborativa.

Na Sustentabilidade, oferecemos apoio para cada área definir seus próprios processos por meio do Odoo, para interagir de maneira ágil e eficiente, tanto internamente quanto com outras áreas. Ao mesmo tempo, oferecemos ferramentas para que meçam seus próprios dados.

Desafios¶

Temos grandes desafios, internos e externos, que nos motivam diariamente e também permitem melhorar a cada dia.

Nosso maior desafio interno é simplificar os processos da empresa e profissionalizar as informações compartilhadas continuamente, tanto dentro da nossa equipe quanto no apoio a outras áreas. Ao apoiar as demais áreas, sempre buscamos gerar sinergia e trabalhar nossas interações, pois isso abre a porta para cocriar e avançar.

Externamente, os desafios se tornam mais profundos a cada dia. Acontecimentos globais, como pandemias, guerras e crises financeiras, impactam nosso setor direta ou indiretamente. Precisamos trabalhar com muita dedicação e agilidade para nos adaptar e continuar crescendo em todos os contextos.

Tudo isso é essencial para alcançar um crescimento sustentável e escalável da empresa que considere os interesses de todas as partes.

✔️Crescimento¶

Diretora de crescimento: Lucía Lavagna.

Objetivos¶

O principal objetivo da área é fazer o negócio da Abstracta crescer. Isso permite ampliar o alcance do nosso trabalho com mais organizações, gerar novas oportunidades de emprego para mais pessoas na nossa organização e chegar a mais mercados.

Nesse caminho, trabalhamos para criar oportunidades com novas empresas, consolidar e ampliar as relações com os clientes atuais e estabelecer alianças com empresas e pessoas líderes na nossa área.

Para isso, nos dedicamos a tornar a Abstracta plenamente conhecida, apresentar nossa proposta de valor e experiência e construir pontes entre os desafios e necessidades que enfrentamos e a experiência coletiva da Abstracta.

Para tudo isso, nos organizamos nas seguintes frentes de trabalho: Vendas e Sucesso do Cliente.

Vendas se dedica a explorar oportunidades com empresas que chegam à Abstracta pela primeira vez e também com pessoas que voltam a contar com nossa equipe, mas em novos cargos, em outras organizações. Também se conecta com empresas e pessoas líderes do setor para gerar parcerias que complementem nossa proposta e permitam alcançar mais organizações.

Sucesso do Cliente se concentra nos clientes atuais. Depois de começar a colaboração, oferece apoio contínuo para que o serviço prestado atenda às expectativas do cliente e às nossas. Também busca acompanhar novas necessidades e objetivos que surgem com o tempo.

Por meio do trabalho articulado da equipe de liderança de cada projeto com Sucesso do Cliente, nossos clientes contam com uma equipe que cuida da estratégia e do sucesso do projeto em todas as etapas.

Desafios¶

Um dos nossos desafios mais significativos é que mais empresas conheçam nossos serviços e nos escolham como parceiros de qualidade, para continuar ampliando nossa rede e comunidade.

Nesse mesmo sentido, conquistar a confiança de que conseguiremos atender às suas necessidades é sempre um desafio, assim como entender suas necessidades reais de negócio, mesmo além do que nos contam.

Estamos em contato constante com os clientes. Trabalhamos diariamente para transmitir corretamente suas necessidades ao restante da equipe, principalmente à área operacional. Focamos na gestão de prioridades para responder a cada necessidade no momento adequado.

Com as empresas com que já trabalhamos, buscamos tornar visível nossa contribuição de valor em todas as etapas de cada projeto e construir relações de longo prazo.

✔️Inovação¶

Diretor de inovação: Roger Abelenda.

Objetivos¶

Inovação é responsável por promover e incorporar inovações nas diferentes áreas da empresa. Isso permite melhorar a eficiência dos processos internos e dos projetos dos clientes para entregar mais valor.

Para isso, pesquisamos constantemente novas tecnologias e processos. Trabalhamos com os hubs, as diferentes áreas da empresa, clientes e parceiros para identificar processos a melhorar e tendências de mercado.

A área também define, prioriza e executa iniciativas para desenvolver novas soluções. Tudo isso com uma avaliação adequada do ecossistema existente e com o objetivo de ajudar a construir software de qualidade com rapidez. Assim, buscamos consolidar a marca Abstracta como líder na área e fortalecer todo o ecossistema, incluindo suas spin-offs.

Além disso, oferecemos soluções para que desenvolvedores Java realizem testes de desempenho continuamente com nosso JMeter Java DSL. Isso ajuda a posicionar a Abstracta como uma marca inovadora e referência em testes de desempenho.

Desenvolvemos o Wiresham, uma ferramenta open source que colabora de forma fluida com testes de mainframe e outros ambientes. Para aprimorar ainda mais os processos internos e promover sua formalização, incentivamos a incorporação de um sistema ERP como o Odoo. Nossa equipe oferece apoio valioso nas estratégias de implementação e na integração fluida com os sistemas existentes.

Todos os dias, trabalhamos com dedicação para melhorar os processos e as políticas de suporte à infraestrutura da empresa. Ao mesmo tempo, exploramos e avaliamos ativamente diferentes soluções alternativas para enfrentar os desafios diários.

Nossos esforços colaborativos têm um papel vital no fortalecimento de parcerias. Por meio do desenvolvimento de soluções integradas, artigos e webinars, buscamos promover o crescimento mútuo. Também implementamos provas de conceito e participamos ativamente de discussões para gerar ideias inovadoras que possam levar a spin-offs valiosas.

Desafios¶

Alguns dos nossos maiores desafios são nos manter atualizados sobre todas as tendências e tecnologias emergentes, priorizar as diferentes ideias e iniciativas para investir onde seja possível agregar mais valor e alcançar uma comunicação adequada com as diferentes áreas. Tudo isso para intervir nos momentos apropriados e oferecer a melhor solução possível para cada problema.

✔️Cultura¶

Diretora de cultura: Vera Babat. O principal objetivo é promover e sustentar uma cultura de valores humanistas, focada nas pessoas e em sua qualidade de vida. Nesse sentido, a área se dedica a construir uma cultura de cuidado mútuo que impacta uma forma abstrata de fazer as coisas.

Promovemos uma proposta de valor profunda, dos benefícios ao ambiente de trabalho. Implementamos ações para alcançar um espaço de trabalho que garanta o bem-estar integral de todas as pessoas que compõem a empresa.

Para isso, buscamos criar um espaço em que possamos nos expressar de forma autêntica. Focamos na integridade da proposta do que a Abstracta significa em sua totalidade. Isso significa que a área de Cultura é transversal às áreas e busca que todas as interações com a Abstracta sejam fiéis e alinhadas ao nosso propósito e aos nossos pilares.

Temos uma equipe de “ People Care” que apoia a trajetória de cada pessoa na Abstracta, dos processos de contratação e onboarding a todas as outras etapas. Ela se dedica a oferecer ferramentas para o crescimento profissional e pessoal de toda a equipe e a tornar os processos transparentes.

Além disso, estabelece redes para facilitar as avaliações de desempenho. A equipe faz isso usando um roadmap e uma calculadora salarial para oferecer salários competitivos e minimizar diferenças.

Desafios¶

Em uma sociedade que muitas vezes incentiva a superficialidade, um dos nossos maiores desafios é alinhar todas as pessoas da Abstracta na profundidade, nos valores e na construção de acordos sobre como alcançar nossos objetivos.

Isso envolve nos conectar a partir de um lugar pessoal, da nossa vulnerabilidade. Nos permitir a experiência de nos abrir a outras pessoas, nos conhecer, nos apoiar e construir pontes para entender o que é importante para cada um.

Um desafio contínuo é atrair pessoas para trabalhar na empresa que sejam talentosas e também se conectem verdadeiramente com a Abstracta, com um alinhamento real aos valores e estilos de trabalho que promovemos.

Participar da construção de uma cultura organizacional que busca um equilíbrio saudável entre o individual e o coletivo é o que mais nos entusiasma. Buscamos constantemente novas formas de fazer as coisas para que todos percebam a importância da sua contribuição individual e, ao mesmo tempo, se sintam parte de algo maior. Por isso, dizemos que nossa cultura é profundamente humanista.

Nos inspira a esperança de que o caminho que estamos construindo beneficie quem está na Abstracta e também possa servir de inspiração a outras organizações e à comunidade mais ampla.

✔️Marketing¶

Diretora interina de marketing: Sofía Palamarchuk.

Objetivos¶

O foco do Marketing é posicionar a Abstracta em um setor em permanente movimento e crescimento. Para isso, a área comunica o que é a Abstracta, amplia sua presença no mercado e torna conhecidos seus valores, serviços, produtos e iniciativas.

Isso envolve um amplo conjunto de ações que realizamos de forma colaborativa e em apoio a todas as áreas da empresa, buscando que as mensagens cheguem aos diferentes públicos em todas as plataformas, de maneira adequada, respeitosa, fiel à nossa cultura e no momento certo.

Em linhas gerais, identificamos quatro públicos principais para a Abstracta: clientes atuais e potenciais, comunidade de TI, pessoas talentosas que poderiam ter uma boa afinidade para trabalhar na Abstracta e equipe da Abstracta.

Quando fazemos nossos públicos nos conhecerem, crescerem e receberem nossas mensagens, cumprimos nosso principal objetivo: ao mencionar a Abstracta, as pessoas sabem quem somos, o que fazemos e por que fazemos.

Desafios¶

O maior desafio está na inovação constante, em um setor em movimento contínuo. Com isso em mente, precisamos ter clareza sobre as mensagens mais importantes da Abstracta: somos líderes em qualidade de software, focamos nas pessoas, somos apaixonados por inovação e o que mais nos move é impactar a melhoria das nossas comunidades.

Nesse caminho, precisamos iterar nossas mensagens em diferentes formatos e nos dirigir aos diversos públicos por diferentes canais de comunicação e em diferentes circunstâncias.

Para isso, precisamos de atualização contínua sobre as tendências mais recentes e também de espaço para a criatividade. Tudo isso para manter o crescimento sustentado dos públicos sem perder de vista o que comunicamos e nossa contribuição de valor.

Coesão global¶

Nesse grande sistema de engrenagens, a coesão global e o trabalho em sinergia são fundamentais. Temos líderes nos níveis global e local que compartilham suas perspectivas sobre como enfrentar desafios para trabalhar de forma colaborativa.

Atualmente, estamos presentes em três países: Uruguai, Chile e Estados Unidos. Cada país também tem suas próprias engrenagens locais, sincronizadas com a Abstracta Global, mas com um foco local e um forte compromisso nesse sentido.

“Meu papel é ajudar essa engrenagem a funcionar de forma eficiente e a se adaptar às novas realidades que surgem”, explicou Matias Reina.

“ Meu maior desafio é me adaptar aos diferentes momentos e mudanças que vivemos e também ajudar cada pessoa da empresa a se adaptar. Me refiro às mudanças no setor, na sociedade, internamente na empresa, em nosso posicionamento e em nossa maturidade. Um desafio diário também é analisar o impacto que podemos ter no futuro e fazer projeções. Ajudar os integrantes da equipe a se comunicar melhor e sempre enxergar a floresta em vez da árvore”, destacou.

No mesmo sentido, o CEO da Abstracta Chile, Mauricio Rojas Lagos, disse: “Percorremos diariamente um caminho tão desafiador quanto empolgante, em um setor de alto impacto na sociedade. Trabalhar em sinergia entre tantas áreas e com tantas pessoas é um privilégio e uma grande responsabilidade. Os desafios únicos que enfrentamos no Chile exigem uma adaptação profunda e compreensão das condições locais, sem perder de vista a visão e os objetivos globais da Abstracta.”

“A integração e a colaboração com colegas do Uruguai, dos Estados Unidos e do Chile permitem combinar o melhor de todos os mundos. Aplicamos nossas experiências locais e aproveitamos os pontos fortes e recursos de uma rede global. Essa coesão e sincronização são, sem dúvida, um dos nossos maiores desafios e conquistas como empresa”, concluiu Matías.

Precisa de um parceiro para testes de desempenho? A Abstracta é uma das empresas mais confiáveis em engenharia de qualidade de software.