O que é teste de observabilidade e por que ele importa para a qualidade?

Na hora de construir software de qualidade, a importância de conduzir observabilidade não pode ser subestimada. Mas por quê? Ela ajuda a lidar com as “incógnitas desconhecidas”? Como ela se relaciona com monitoramento, teste de software e engenharia do caos? Vamos entrar nessas perguntas, e em outras, neste artigo, com as vozes de Federico Toledo e Lisa Crispin.

Você já parou para pensar na relevância de aplicar teste de observabilidade no dia a dia? Há algum tempo, Federico Toledo, CQO da Abstracta, entrevistou Lisa Crispin para o podcast Quality Sense. Ela cofundou o Agile Test Fellowship com Janet Gregory e é autora de vários livros influentes sobre testes ágeis.

À medida que avançamos na era digital, o conceito de observabilidade segue ganhando importância e mais atenção em vários setores.

O que significa teste de observabilidade?¶

A observabilidade tem um papel central para entender o comportamento de um sistema. Ela oferece uma visão profunda do funcionamento interno de um sistema, o que facilita identificar e diagnosticar problemas potenciais em qualquer etapa do ciclo de entrega de software, inclusive no ambiente de produção.

Da fase inicial de desenvolvimento até a implantação, incluindo testes em produção e seguindo para a manutenção, ela amplia a nossa capacidade de monitorar a saúde, o desempenho e a funcionalidade do sistema.

A observabilidade apoia a medição e a melhoria de indicadores-chave de desempenho (KPIs) ligados ao desempenho do sistema, à resposta a incidentes e a métricas operacionais. Ela traz insights valiosos para otimizar o desempenho. Ao permitir que as equipes detectem e resolvam problemas com eficácia, a observabilidade garante uma operação mais estável e a confiabilidade do sistema.

Além disso, a observabilidade não se limita a identificar problemas. Ela ajuda a compreender como os diferentes componentes de um sistema interagem entre si. E também como essas interações influenciam o desempenho geral do sistema.

Neste artigo, vamos passar pelos principais conceitos que Federico e Lisa discutiram no episódio do Quality Sense Podcast.

O que é observabilidade em teste de software?¶

Segundo a Lisa, até pessoas de operações que já fizeram monitoramento e logging não sabem muito bem do que se trata a observabilidade de testes. Às vezes se confundem e acham que é só um nome novo para monitoramento.

Há muito debate em torno do teste de observabilidade no Agile e também no teste de software tradicional! Mas, se algo é certo, é que ela é diferente do monitoramento.

Lisa explicou: “Observabilidade é instrumentar mais coisas no nosso código e mais eventos no nosso sistema, para que, se algo der errado de um jeito que não poderíamos imaginar (mesmo com toda a avaliação de riscos e o que fizemos antes), ainda assim possamos investigar o que falhou e ver o que fazer. Também podemos rastrear o que os usuários fizeram. Então, mesmo com tantos sistemas distribuídos e complexos hoje, conseguimos ver o caminho que os nossos usuários percorreram na aplicação”.

Ela foi mais fundo: “Conseguir implementar observabilidade nos permite rastrear o que os usuários fizeram em todos os serviços e APIs, para ver exatamente cada passo. Assim, podemos reproduzir ou corrigir o problema direto. É um jeito de explorar a infraestrutura e os ambientes de produção com ferramentas de observabilidade realmente sofisticadas e modernas que estão à nossa disposição. E também porque agora conseguimos armazenar volumes enormes de dados a um custo acessível.”

Federico destacou que, como parte do processo de teste de software, a observabilidade é chave para poder “analisar mais coisas em diferentes partes dos sistemas em operação, porque os sistemas têm mais componentes e mais coisas para monitorar ou analisar”.

“Basicamente, temos que nos preparar para possíveis problemas que não conhecemos”, destacou Federico. Ferramentas de observabilidade (e também ferramentas de monitoramento) podem ajudar muito nesse caminho. Essas questões são conhecidas como “unknown unknowns” e, sem dúvida, são um dos maiores desafios quando buscamos revelar informações valiosas sobre o sistema como parte do nosso processo de testes.

Tudo isso com o objetivo de alcançar uma vantagem competitiva, enriquecer a experiência do cliente, cumprir objetivos de negócio, impulsionar a transformação digital e construir software de qualidade.

Conheça nossos casos de sucesso de testes de software que mostram como ajudamos marcas de ponta a alcançar metas de negócio e de desenvolvimento.

Por que a observabilidade é uma questão importante nos testes?¶

No contexto de entrega contínua, integração contínua e equipes ágeis, os desafios da era digital cresceram. À medida que o processo de desenvolvimento de software fica mais complexo, fica cada vez mais difícil testar a fundo cada aspecto dele.

Desafios crescentes na era digital¶

Aplicações modernas são ecossistemas intrincados de componentes interligados, e as abordagens tradicionais de teste de software muitas vezes não dão uma visão completa do comportamento. É aqui que conduzir uma observabilidade abrangente entra como elemento crucial de estratégias de teste eficazes.

Nesse contexto, Federico Toledo e Lisa Crispin concordaram que o objetivo da observabilidade e de conduzir os testes é basicamente o mesmo. “Porque é como obter informação sobre o uso do sistema ou a qualidade, ou considerar aspectos diferentes da aplicação com o objetivo de entregar essa informação a alguém que vai tomar uma decisão”, disse ele.

“Ainda queremos fazer todos os testes possíveis antes do release. Mas temos que aproveitar essas abordagens extras, como a observabilidade”, especificou Lisa.

“Acho que tudo faz parte do pacote e os testadores precisam participar dos dois lados desse ciclo de entrega contínua ou ciclo de DevOps. Precisamos participar o tempo todo, porque também precisamos desse conhecimento em primeira mão do que acontece em produção”, acrescentou ela.

Práticas de Shift-Right e observabilidade de testes¶

Matías Fornara, líder do hub de automação da Abstracta, explicou que com a popularização do conceito de DevOps, as práticas de Shift-Right também passaram a se ligar ao release da aplicação, à configuração e a processos melhores de monitoramento.

Sem dúvida, um componente crítico desse caminho está ligado à observabilidade de testes. No fim, a observabilidade busca um entendimento detalhado, satisfação do cliente e impacto positivo no negócio.

A partir daí, ao aplicar práticas de Shift-Right e integrar a observabilidade ao processo, as organizações ganham insights valiosos de como os sistemas funcionam em condições reais.

O objetivo principal da observabilidade é um entendimento detalhado do sistema durante a operação. Esse entendimento amplia a capacidade de reagir com rapidez e eficácia a qualquer problema que surja depois da implantação, o que reduz o tempo parado e melhora a satisfação do cliente.

A observabilidade não só permite detectar e resolver problemas, como também oferece uma visão mais ampla do desempenho do sistema e do comportamento de uso. Esses insights podem orientar ainda mais o processo de desenvolvimento, alinhando-o cada vez mais às necessidades e ao comportamento reais.

Não perca este artigo! Testes shift-left e testes shift-right: uma estratégia possível.

Teste de observabilidade e condução de testes¶

Federico Toledo destacou o papel importante da engenharia do caos para as equipes avaliarem a observabilidade dos seus sistemas. Ao injetar erros de propósito no sistema, a equipe inteira ganha insights valiosos sobre a capacidade de analisar e tratar problemas potenciais com a informação disponível.

Essa prática vai além de identificar falhas. Ela também fortalece uma cultura de resiliência e adaptabilidade na equipe. Além disso, a engenharia do caos permite achar pontos fracos no monitoramento e nos alertas do sistema, e mostra áreas que podem pedir mais melhoria.

Essa abordagem proativa permite que as equipes reforcem os sistemas com antecedência, para lidar com cenários inesperados e manter a estabilidade e a confiabilidade das aplicações.

Lisa Crispin exclamou: “A engenharia do caos é um jeito de descobrir os unknown unknowns.”

Em resumo: os testadores devem participar porque a observabilidade é uma propriedade dos sistemas deles. Eles precisam conhecer a arquitetura e a tecnologia por trás dos sistemas para saber onde prestar atenção e testar o quanto esses sistemas são observáveis.

Convidamos você a ler este artigo: Por que os testadores da Abstracta elevam a qualidade do seu software.

Alguns números¶

Uma pesquisa recente publicada pela Splunk explicou que, conforme avança a evolução para infraestrutura híbrida e multi-cloud, as organizações encontram mais complexidade, menos visibilidade e um esgotamento cada vez maior.

Observabilidade fluida¶

“A observabilidade fluida é o antídoto… À medida que a observabilidade se torna essencial, líderes ampliam a visibilidade multi-cloud e melhoram de forma drástica as experiências digitais,” afirmou. “Organizações que incorporam uma prática rica de observabilidade em tudo o que fazem podem esperar benefícios cumulativos em segurança, desempenho do sistema e economia de custos a cada ano.”

A pesquisa inclui um levantamento com 1.250 profissionais de observabilidade, gestores e especialistas no tema.

Principais resultados da pesquisa¶

Alguns dos resultados mostraram que:¶

✔️Líderes em observabilidade têm 2,1 vezes mais chance de dizer que detectam problemas em aplicações desenvolvidas internamente em minutos.

✔️Líderes relatam um tempo médio de resolução 69% melhor para indisponibilidade não planejada ou degradação de desempenho.

✔️O custo médio anual de indisponibilidade ligado a aplicações críticas desenvolvidas internamente é de US$ 2,5 milhões para os líderes, contra US$ 23,8 milhões para quem está começando.

A observabilidade continua sendo um enorme desafio. Não há dúvida de que ainda há muito por vir!

O futuro da observabilidade¶

“O futuro da observabilidade é uma expansão contínua por toda a organização de TI. Em quase todos os negócios, menos nos digitais nativos mais jovens, as operações de TI tradicionais têm equipes maiores e orçamentos maiores do que DevOps e observabilidade. Mas a proliferação de nuvens e a pressão constante para ir mais rápido vão impulsionar a observabilidade”, concluiu o relatório.

Quer saber mais sobre observabilidade? Recomendamos conferir o episódio da Lisa no Quality Sense Podcast!

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Oferecemos um conjunto completo de serviços pensado para a entrega tranquila e eficiente dos seus projetos de software. Isso inclui estratégia de testes, observabilidade de software, teste funcional, teste automatizado (também chamado de automação de testes), teste de desempenho, teste de carga, desenvolvimento de ferramentas de teste, teste de acessibilidade, teste de segurança, teste exploratório e serviços de DevOps.

Nossas ofertas de entrega de software e de processos de negócio atendem a necessidades bem diversas, e o foco em observabilidade nos permite ajudar você em cada etapa e em cada contexto de negócio. Entendemos que cada projeto é único e nos comprometemos a oferecer serviços à altura dos seus requisitos, reforçando o sucesso em cada passo.

Convidamos você a falar com a gente para saber como os nossos serviços podem ajudar o seu negócio. A nossa equipe está sempre pronta para ajudar e quer fazer parceria com você para levar os projetos de software ao próximo nível.

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