Innovación en pagos con IA para el cumplimiento normativo de Akua

Conoce a nuestro cliente¶

Akua es una empresa de infraestructura financiera cloud-native basada en IA que está transformando el ecosistema de adquirencia en América Latina. A través de su modelo de acquiring-as-a-service, Akua brinda la infraestructura central que permite a instituciones financieras tradicionales y empresas de pagos integrar de forma fluida las capacidades más recientes del mercado, sin necesidad de reemplazar sus sistemas legacy.

Su plataforma API-first utiliza Inteligencia Artificial para optimizar el procesamiento de transacciones, la gestión de riesgos, la prevención del fraude y la toma de decisiones en tiempo real, con operaciones de pago seguras, escalables y de alto rendimiento, seguridad de nivel bancario y pleno cumplimiento normativo.

A través de Green Akua, la empresa promueve prácticas ambientalmente responsables que van más allá de sus operaciones diarias.

El desafío¶

Akua se preparaba para comenzar a operar en América Latina y necesitaba un partner capaz de aplicar IA para mejorar la eficiencia de sus procesos regulatorios y de cumplimiento. Cumplir con las especificaciones detalladas de Mastercard requería analizar un documento de 3.600 páginas, generar datasets y preparar pruebas de cumplimiento.

La tarea exigía una interpretación precisa para producir archivos de configuración específicos para cada país, alineados con las reglas internas de mapeo de Akua. Con planes de expandirse más adelante a todos los mercados de América Latina, la escalabilidad se convirtió en una prioridad esencial.

En este contexto, Akua recurrió a Abstracta para incorporar eficiencia mediante IA y fortalecer su proceso de cumplimiento.

Soluciones y actividades¶

Llevamos adelante un proyecto específico para crear un agente de IA adaptado al proceso de Akua. Nuestro equipo se enfocó en comprender en profundidad el negocio de Akua, el protocolo de Mastercard y el estándar ISO 8583, con el objetivo de alcanzar un alto nivel de precisión y desempeño.

Sobre esta base, expusimos el agente a través de una herramienta MCP en AWS Bedrock AgentCore, lo que permitió realizar releases de forma segura y controlada. Para fortalecer la calidad, incorporamos evaluaciones automatizadas en distintos modelos de IA, que nos permitieron comparar los resultados de forma programática y seleccionar la mejor opción para las necesidades de Akua.

Con este enfoque, el agente procesa la especificación completa del protocolo de Mastercard en formato PDF, aplica las reglas internas de mapeo de Akua y genera archivos de configuración preparados para implementaciones a nivel de país.

Logros y resultados¶

Nuestro trabajo permitió acelerar de forma concreta los despliegues de Akua en América Latina.

• Reducción de un proceso manual de 3 meses a aproximadamente entre 3 y 5 días mediante la automatización parcial con el agente de IA, con ciclos de implementación mucho más cortos y supervisión en las etapas que todavía requieren intervención manual.
• Mayor precisión y consistencia, con una tasa de éxito del 95% en la generación de configuraciones, a partir del procesamiento de la especificación completa y la aplicación de las reglas internas de mapeo.
• Mayor seguridad y consistencia operativa mediante el despliegue en AWS Bedrock Agent Core y su integración con la plataforma de Akua para realizar releases controlados.
• Menor tiempo hasta generar valor, con una primera versión funcional en 20 días, desarrollada mediante un trabajo enfocado y evaluaciones automatizadas de modelos.
• Avance hacia los objetivos de inclusión financiera en la región, al apoyar la misión de Akua de ofrecer pagos más accesibles y eficientes en América Latina mediante automatización escalable.

Nuestra colaboración apoya la visión de Akua de hacer que los pagos en América Latina sean más accesibles. Sentamos una base práctica para continuar innovando y ya estamos comenzando a trabajar en un nuevo agente para Visa.