Engenharia de Desempenho para o Internet Banking do BBVA

Conduzimos a engenharia de desempenho para o sistema de e-commerce do BBVA, reduzindo os tempos de resposta em 80% antes do lançamento do sistema. Isso levou à otimização da funcionalidade do sistema e a milhões em economia nos custos de hardware.

Índice

Conheça Nosso Cliente

A iniciativa do Banco Bilbao Vizcaya Argentaria (BBVA) de transformar digitalmente o banco visava fornecer soluções financeiras de ponta. A reestruturação do BBVANet tinha como objetivo lidar com cargas de tráfego de pico sem perder a qualidade do serviço.

Um dos maiores grupos bancários e de serviços financeiros do mundo.
Fundado em 1857.
Presença em mais de 30 países, principalmente na Espanha, nas Américas, na Turquia e na Romênia.
Iniciou uma transformação digital em 2007, resultando em um aumento de 19% ano a ano em novos clientes.

Entendendo os Desafios

O BBVA estava reestruturando seu sistema de Internet Banking, o BBVANet, e precisava da confirmação de que seu sistema seria capaz de lidar com cargas de tráfego de pico sem perda de serviço.

Eles precisavam de um provedor para executar testes de desempenho em sistemas corporativos web e mobile com dados reais, para tomar decisões informadas de design e arquitetura e minimizar os riscos antes de entrar no ar.

Ilustração de uma pessoa em um notebook colocando uma peça de xadrez na tela e segurando um ícone de nós conectados, representando estratégia e tomada de decisão criteriosa.

Soluções e Atividades

Com o objetivo de diagnosticar o desempenho do sistema, concluímos todos os testes de desempenho e também sugerimos melhorias.

Nesse caminho, implementamos uma plataforma de monitoramento, usando principalmente ferramentas como OpenSTA, Iseries Navigator, Windows Performance Monitor, Apache Log Viewer e SQLServer Tuning Advisor.

Validamos a arquitetura e a infraestrutura geral para detectar problemas graves de desempenho, depois fornecemos dados para analisar diferentes opções de implementação e, por fim, recomendamos mudanças na arquitetura do sistema.

Para que isso fosse feito, utilizamos o OpenSTA para a automação de testes e o NMON para o monitoramento de servidores e bancos de dados.

Resultados e Conquistas

Originalmente, o sistema conseguia lidar com um total de 2.800 usuários virtuais sem sofrer degradação. Antes do lançamento, implementamos um ramp-up bem-sucedido para 7.000 usuários virtuais por hora durante os testes de simulação de carga, sem hardware extra.

Isso representou um aumento de 186%, alinhando-se ao número esperado de usuários durante os horários de pico ao longo dos três anos seguintes.

Resultou em milhões de dólares em economia nos custos de hardware.
Reduziu o tempo máximo de resposta em 80% em um dos cenários de teste mais críticos.
Permitiu-nos fazer ajustes essenciais no sistema.
Fornecemos treinamento a funcionários-chave do banco para a detecção, análise e correção de incidentes de desempenho.
Fortalecemos as capacidades internas do BBVA.

A otimização do sistema do BBVA levou a economias e melhorias significativas, contribuindo para uma experiência bancária robusta e eficiente para seus clientes. Nossa colaboração contínua com o BBVA na América Latina reflete o sucesso e a satisfação com os serviços prestados.