A Givebacks Constrói uma Base de QA Escalável

Nossa parceria com a Givebacks transformou sua quality assurance e seu ciclo de vida de desenvolvimento de produto. Por meio de testes especializados e do aprimoramento de processos, demos passos significativos rumo à entrega de uma experiência digital fluida e de alta qualidade para seus usuários. Como parte da nossa colaboração contínua, continuamos a impulsionar a inovação e a refinar soluções para realizar plenamente seus objetivos.

Índice

A Abstracta Inc. entrega além do valor esperado e se esforça para entender seus objetivos de negócio, para saber onde pode ajudar melhor. Eles não apenas entregam no prazo, como também têm sido proativos e concluíram tarefas que não lhes foram pedidas, mas que sabiam que precisavam ser feitas. É óbvio que eles se importam profundamente com a nossa empresa e com o nosso pessoal e querem nos ver ter sucesso.
Matt Harrell
VP de Experiência do Cliente

Conheça Nosso Cliente

A Givebacks é líder em tecnologia filantrópica, ajudando escolas, organizações sem fins lucrativos e marcas a integrar a doação ao dia a dia. Sua plataforma viabiliza a arrecadação de fundos para mais de 14.000 organizações sem fins lucrativos, fomentando uma cultura de doação enquanto desbloqueia formas inovadoras de arrecadar fundos.

Fundada em 2008 com o lançamento do MemberHub.
Sede em Raleigh, Carolina do Norte.
Engaja mais de 5 milhões de pais e 40 associações estaduais de pais e mestres (PTAs) nos EUA.
Faz parceria com mais de 10.000 restaurantes e 15.000 varejistas online.
Apoia a arrecadação de fundos passiva ao longo do ano por meio de programas exclusivos "Shop to Give".

Entendendo os Desafios

A Givebacks tinha como objetivo estabelecer e profissionalizar sua função de Quality Assurance (QA) para aprimorar seu ciclo de vida de desenvolvimento de software. Eles buscavam implementar processos de teste estruturados, aumentar a qualidade do código e construir uma estratégia de QA sustentável que se alinhasse à sua missão de impulsionar o impacto social.

Ilustração de uma pessoa em um notebook colocando uma peça de xadrez na tela e segurando um ícone de nós conectados, representando estratégia e tomada de decisão criteriosa.

Soluções e Atividades

Montamos uma equipe de QA dedicada, reunindo testadores funcionais experientes e um líder técnico, para projetar e executar um roadmap de transformação. Esse esforço começou com uma fase focada de avaliação e planejamento estratégico de 30 dias, que estabeleceu a base para um plano de ação estruturado de 90 dias.

Por meio dessa abordagem abrangente, elaboramos um roadmap detalhado de testes funcionais para identificar lacunas-chave e oportunidades inexploradas, com recomendações acionáveis para a gestão de casos de teste e a automação. Com uma base sólida estabelecida, os próximos passos incluem a construção de uma cobertura de testes automatizados no mabl, a principal plataforma de automação low-code.

Com base nisso, projetamos e implementamos processos de QA robustos, acompanhados de uma documentação minuciosa para impulsionar a consistência e a aplicabilidade de longo prazo. Para manter a transparência e fomentar a colaboração, criamos relatórios de QA detalhados, fornecendo uma visão clara do progresso e de resultados acionáveis.

Nossa equipe trabalhou de forma proativa com as equipes internas da Givebacks, refinando e integrando boas práticas aos seus fluxos de trabalho de desenvolvimento. Essa colaboração não apenas abordou os desafios imediatos, mas também deu passos significativos rumo a melhorias sustentáveis em seu ciclo de vida de desenvolvimento de software, com esforços contínuos para aprimorar ainda mais o processo.

Este é um trabalho em andamento, e permanecemos comprometidos em apoiar a Givebacks enquanto ela continua a fortalecer e otimizar seus processos.

Resultados e Conquistas

Nossa colaboração com a Givebacks resultou em uma transformação significativa dos seus processos de QA, impulsionando melhorias mensuráveis na qualidade do produto, na eficiência da equipe e na experiência do usuário.

As principais conquistas incluem:

80% de cobertura dos testes de front-end do app mobile, impulsionando a confiabilidade e a funcionalidade para os usuários finais.
65% de cobertura de novos casos de teste para a aplicação de back office, impulsionando um melhor desempenho e reduzindo os defeitos.
Refinamento do ciclo de vida de desenvolvimento de produto para melhorar continuamente a qualidade do código entregue e aprimorar a eficiência geral—um esforço contínuo que impulsiona um crescimento e uma otimização consistentes.
Maior colaboração da equipe e adaptabilidade por meio de uma comunicação proativa e consistente com suas equipes internas.
Entregamos insights e estratégias acionáveis, capacitando a Givebacks a manter a qualidade e a escalabilidade à medida que cresce.

Nossa parceria fomentou a inovação e o crescimento, alinhando a função de QA da Givebacks à sua missão mais ampla de capacitar as pessoas a doar sem esforço. Juntos, transformamos seus processos de desenvolvimento, permitindo que construíssem uma base mais sólida para o impacto social e o engajamento dos usuários.