Atualização do Sistema da Macromercado com o GeneXus

Conheça Nosso Cliente¶

A Macromercado, um player-chave no setor de varejo do Uruguai, destaca-se pelo seu compromisso com o atendimento ao cliente e a responsabilidade social corporativa. Utilizando sistemas proprietários avançados construídos sobre a plataforma tecnológica GeneXus, a empresa se estabeleceu como líder em excelência operacional e inovação no setor de varejo.

Entendendo os Desafios¶

A Macromercado enfrentou a tarefa complexa de atualizar seus sistemas para a versão mais recente do GeneXus, a X Evo 2. Essa atualização crucial implicou mudanças abrangentes nos sistemas existentes, incluindo a adição de novas filiais e códigos de produtos.

Era vital para os executivos da Macromercado manter operações perfeitas em todos os departamentos durante essa transição, permitindo que o negócio continuasse a prosperar sem interrupções.

Soluções e Atividades¶

Nossos engenheiros de qualidade assumiram total responsabilidade pelas atividades de testes de software ao longo do projeto. Nossa abordagem incluiu a implementação de uma metodologia de testes detalhada, a colaboração próxima com a equipe da Macromercado e a escuta atenta dos usuários do sistema – os funcionários da empresa.

Nossa equipe desempenhou um papel fundamental no desenvolvimento da especificação de requisitos do sistema, detalhando como o sistema deveria funcionar. Isso envolveu a realização de várias entrevistas com usuários e desenvolvedores, que eram os principais detentores do conhecimento sobre a funcionalidade pretendida do sistema.

Nosso objetivo era facilitar uma integração tranquila do sistema atualizado, permitindo a criação de novos produtos e filiais enquanto mantínhamos a eficiência operacional.

Nosso trabalho cooperativo com a equipe de desenvolvimento foi parte integrante desse sucesso. Empregamos estrategicamente o Testlink para a gestão de casos de teste, o Mantis Bug Tracker para a gestão de incidentes e o Trello para a gestão de tarefas. Nossas atividades também incluíram uma documentação minuciosa, além do aprimoramento dos processos de gestão de incidentes da empresa.

Resultados e Conquistas¶

Nossa colaboração com a Macromercado levou a melhorias críticas na funcionalidade e na confiabilidade do sistema deles. As principais conquistas incluem:

• Aprimoramos a confiabilidade do sistema ao resolver com sucesso 2.019 incidentes, 61% dos quais de alta severidade, antes da implementação da atualização do sistema.

• Melhoramos a eficiência na detecção de incidentes, evidenciada por uma redução consistente nos incidentes reportados nas iterações subsequentes, refletindo nosso trabalho em equipe eficaz com a equipe de desenvolvimento.

• Reduzimos significativamente os riscos operacionais ao desenvolver uma especificação de requisitos do sistema abrangente.

Nossa parceria com a Macromercado fomentou o crescimento mútuo, a adaptabilidade e o compromisso com a excelência. Aprimoramos suas capacidades operacionais, permitindo que a Macromercado usasse seus sistemas melhorados como ferramentas estratégicas em suas operações de negócio, fortalecendo assim sua posição no competitivo mercado de varejo.