Auna: Inovação em Saúde Digital

Conheça Nosso Cliente¶

A Auna Ideas é um Colaboratório de Saúde e Bem-Estar apoiado pela Auna. Ela opera como uma plataforma aberta para pesquisa científica, inovação em tecnologia de saúde, capacitação em saúde e desenvolvimento social em todo o continente.

Como o braço de inovação da Auna, ela reúne profissionais, parceiros e a sociedade civil para acelerar ideias e projetos que melhoram a assistência à saúde em toda a América Latina.

Entendendo os Desafios¶

A Auna tinha como objetivo evoluir sua plataforma de Hospital Domiciliar por meio de melhorias focadas na funcionalidade e no atendimento ao paciente. Eles precisavam tanto de uma avaliação de maturidade quanto de desenvolvimento prático e QA para interações mais inteligentes, processos mais fluidos e um impacto escalável.

Soluções e Atividades¶

Nosso engajamento com a equipe de engenharia da Auna começou com uma avaliação de maturidade da plataforma de Hospital Domiciliar, permitindo-nos identificar prioridades de desenvolvimento e nos alinhar quanto aos marcos.

Nosso trabalho abrangeu o registro de pacientes, as notificações para usuários em toda a plataforma e a integração de um Mapa de Cobertura POC com a funcionalidade de voz da Alexa—projetado para aprimorar as experiências de cuidado, particularmente para pacientes em casa.

Nossa equipe implantou código nos ambientes de teste, QA e produção, entregando documentação técnica, atualizações regulares de sprint e relatórios de progresso transparentes. Usamos metodologias SCRUM, participamos de todas as cerimônias e apoiamos a descoberta contínua para refinar o escopo à medida que a plataforma evoluía.

Resultados e Conquistas¶

Nossa colaboração com a Auna permitiu que a plataforma de Hospital Domiciliar crescesse em estabilidade, funcionalidade e experiência do usuário. Fornecemos não apenas resultados tangíveis, mas também um alinhamento significativo com a visão de longo prazo da Auna.

As principais conquistas incluem:

• Fortalecemos a maturidade da plataforma ao conduzir uma avaliação minuciosa do código existente, identificando 25 achados-chave para orientar as futuras escolhas de desenvolvimento.

• Impulsionamos o engajamento dos usuários por meio de um sistema de notificações mais inteligente e sob medida para os papéis na plataforma, ao mesmo tempo em que descobrimos 46 problemas funcionais por meio de testes exploratórios.

• Melhoramos a qualidade do atendimento ao paciente ao otimizar os fluxos de registro e aprimorar as interações baseadas na Alexa, apoiados por 32 recomendações em diferentes horizontes de tempo.

• Entregamos um progresso consistente por meio da colaboração baseada em sprints e de relatórios técnicos transparentes, ancorados em 8 áreas críticas de melhoria da qualidade.
• Aceleramos o ritmo de desenvolvimento ao alinhar o trabalho entre testes, QA e produção, ao mesmo tempo em que abordávamos lacunas-chave de arquitetura, desempenho e segurança.

Nosso trabalho com a Auna foi definido por um propósito compartilhado, pelo profissionalismo do dia a dia e por uma colaboração aberta. Juntos, impulsionamos uma plataforma que apoia os pacientes onde eles mais precisam de cuidado—em casa.