Auna: innovación en salud digital

Nuestro equipo ayudó a optimizar la plataforma de hospitalización domiciliaria de Auna mediante mejoras en el registro de pacientes, las notificaciones y el mapeo inteligente de cobertura. También acompañamos la madurez del producto y mejoramos la comunicación entre pacientes y profesionales de la salud.

Tabla de contenidos

Lo que más nos impresionó fue el nivel de profesionalismo que demostraron en el día a día, siempre con una muy buena actitud. En cada revisión de avances se podía ver claramente el trabajo realizado, además de contar con informes detallados de cada actividad. Hicieron un excelente trabajo.
Luis Carlos Castillo
Engineering Manager

Conoce a nuestro cliente

Auna Ideas es un co-laboratorio de salud y bienestar impulsado por Auna. Funciona como una plataforma abierta para la investigación científica, la innovación en tecnología aplicada a la salud, la formación en salud y el desarrollo social en toda la región.

Como área de innovación de Auna, reúne a profesionales, organizaciones aliadas y actores de la sociedad civil para acelerar ideas y proyectos que contribuyan a mejorar la atención de la salud en América Latina.

Forma parte de Auna, una empresa referente en salud fundada en 1989.
Tiene su sede en Perú y operaciones en México, Perú y Colombia.
Cuenta con el respaldo de una red regional de 31 hospitales y más de 14.900 colaboradores.
Se enfoca en la innovación colaborativa, la formación y el desarrollo de soluciones de salud basadas en tecnología.
Funciona como un espacio de cocreación dentro del ecosistema de salud de América Latina.

El desafío

Auna buscaba seguir evolucionando su plataforma de hospitalización domiciliaria mediante mejoras concretas en sus funcionalidades y en la atención a los pacientes. Para lograrlo, necesitaba tanto una evaluación de madurez como apoyo directo en desarrollo y QA, con el objetivo de lograr interacciones más inteligentes, procesos más fluidos y un impacto que pudiera crecer a escala.

Illustration of a person at a laptop placing a chess piece on the screen and holding a connected-nodes icon, representing strategy and thoughtful decision-making.

Soluciones y actividades

Nuestro trabajo con el equipo de ingeniería de Auna comenzó con una evaluación de madurez de la plataforma Home Hospital, que nos permitió identificar prioridades de desarrollo y acordar los principales hitos del proyecto.

El trabajo abarcó el registro de pacientes y las notificaciones para los usuarios de la plataforma, además de la integración de un POC de mapa de cobertura con funcionalidades de voz mediante Alexa, pensado para mejorar la experiencia de atención, especialmente en el caso de pacientes que reciben cuidados en su hogar.

Nuestro equipo desplegó código en los entornos de testing, QA y producción, y entregó documentación técnica, actualizaciones periódicas de cada sprint e informes transparentes sobre los avances.

Trabajamos con metodologías SCRUM, participamos en todas las ceremonias y acompañamos un proceso de discovery continuo para ajustar el alcance a medida que la plataforma evolucionaba.

Logros y resultados

Nuestra colaboración con Auna permitió que la plataforma Home Hospital avanzara en estabilidad, funcionalidades y experiencia de usuario. El trabajo aportó resultados concretos y, al mismo tiempo, mantuvo una clara alineación con la visión de largo plazo de Auna.

Entre los principales logros se destacan:

Mayor madurez de la plataforma a partir de una evaluación exhaustiva del código existente, en la que identificamos 25 hallazgos clave para orientar futuras decisiones de desarrollo.
Mayor interacción de los usuarios gracias a un sistema de notificaciones más inteligente y adaptado a los distintos roles de la plataforma. Además, detectamos 46 problemas funcionales mediante pruebas exploratorias.
Mejor calidad de atención para los pacientes mediante la optimización de los flujos de registro y de las interacciones con Alexa, con 32 recomendaciones planteadas para distintos horizontes de implementación.
Avances sostenidos a través del trabajo por sprints y de reportes técnicos transparentes, con foco en 8 áreas críticas de mejora de la calidad.
Mayor velocidad de desarrollo gracias a la coordinación del trabajo entre los entornos de testing, QA y producción, junto con la resolución de brechas clave de arquitectura, performance y seguridad.

El trabajo con Auna se apoyó en un propósito compartido, profesionalismo en el día a día y una colaboración abierta. Juntos impulsamos la evolución de una plataforma que acompaña a los pacientes allí donde más necesitan recibir atención: en su hogar.